PÉSSIMA IMOBILIÁRIA, NEM SEI SE PODE SER CHAMADA DE IMOBILIÁRIA.

Prezado,

Primeiramente, a alegação de que houve um atraso de 20 dias na entrega das chaves do imóvel não procede. O contrato foi disponibilizado para assinatura em 10/02, e no mesmo dia as chaves foram entregues.

Quanto aos problemas relatados no imóvel, assim que a Imobiliária tomou conhecimento, o locador foi contatado e está realizando as manutenções necessárias. Contrariamente ao que foi mencionado, as colaboradoras da Imobiliária sempre prestaram suporte, e o locador acionado para resolver as solicitações, as quais ele prontamente atendia.

O Locador não se opôs, em nenhum momento, a realizar os reparos necessários no imóvel, os quais são de sua responsabilidade. Pelo contrário, desde o início, ele enviou prestadores e está empenhado em resolver toda a situação visando o bem-estar dos Locatários. Inclusive, em diversas ocasiões, a visita de prestadores de serviços, a pedido de vocês, foi reagendada.

Sobre as visitas do locador ao imóvel, elas ocorreram precisamente para atender às solicitações de manutenção.

Como já comunicado a vocês, a proposta do locador, além de realizar todos os reparos necessários, foi a de abonar 1 mês de aluguel após a conclusão dos serviços. No entanto, essa proposta está condicionada à continuidade da locação e seria efetivada somente após a conclusão dos reparos e a assinatura de um termo de acordo.

Portanto, como em nenhum momento houve recusa do locador em resolver as solicitações - que vem sendo resolvidas, caso optem pela rescisão da locação, a multa pela desocupação antecipada é devida, visto que o imóvel está habitável, com situações pontuais a serem resolvidas.

Atenciosamente,
Imobiliária Junqueira.

Mais uma vez vocês responderam e não estão resolvendo o meu problema, vocês estão fugindo das obrigações de vocês, quase 4 meses o imóvel em reparos, então vamos fazer uma reforma de vez, ciente que para a locação o imóvel deveria estar em perfeitas condições de locação e não está. O telhado com risco de Queda é minha obrigação, como se eu acabei de mudar no Imóvel ja com este problema? As infiltrações são obrigações minhas, seu ja mudei no imóvel desta maneira? Sou obrigado a ficar recebendo prestadores de serviço uma ou duas vez por semana? Todo esse transtorno ja estava incluso no Contrato? Então vamos olhar lá, pois eu não sabia que eu mudar em um imóvel que ta passando por uma reforma, e bem péssima a reforma. Vocês não tem compromisso com os clientes de vocês, acha que os clientes são palhaços. Uma coisa é uma ou outra manutenção e feita com rapidez e eficiência, agora toda semana por quatro meses? E outra o imóvel foi alugado com vocês ou com o proprietário? Dada a resposta a qual ja sabemos para essa última pergunta, o proprietário não tem que me incomodar, e nem ficar vindo na minha porta. O imóvel é dele mas ele deixou com a responsabilidade da imobiliária de cuidar e administrar o que esta sendo feito com incompetência e péssima qualidade. Pois vocês estão refazendo serviços, que de acordo com a Suposta gerente do imóvel Sra. Rita, ja havia sido pago e feitos, inclusive a vistoria de voces aprovou a obra, o que prova mais uma vez tamanha incompetência! Tenho fotos do dia que entramos no Imóvel da Parede cheia de infiltrações, das portas com o serviço mal feito de pintura. Então, uma coisa são reparos rápidos, outra é uma obra de refazer o serviço porco que os prestadores de serviços de voces fizeram, que com toda certeza foi cobrado um valor absurdo do antigo inquilino. Então não, voces não resolveram problema algum! Além de que todos os prestadores de Serviços de vocês vieram e comentaram que foi um péssimo negócio que fizemos com vocês! Todos sem exceção falaram que a casa está em péssimas condições. Então antes de falar besteira, por que não pede para alguém que entenda vir avaliar o imóvel, e ver se a pessoa que fez a vistoria esta capacitada para faze-la! Se tiver duvidas entre na contestação da vistoria e veja as fotos enviadas para a imobiliária.

Prezado,

Conforme conversado em contato telefônico com o Lucas, lamentamos qualquer frustração que possa ter ocorrido, mas estamos dispostos e prontos para resolver os problemas o mais breve possível.

Tivemos uma locação anterior a essa que durou 2 anos e 6 meses e nunca tivemos nenhum problema estrutural, por conta disso a locação seguinte prosseguiu normalmente e referente a vistoria, ela foi realizada e não foi constatada nenhuma infiltração ou problema estrutural.

Desde a sua primeira reclamação que foi 15/02/24, o proprietário prontamente resolveu o problema e apenas em Maio/******* que ficamos cientes dos demais problemas e estamos cuidando de todas as tratativas. Ou seja, não procede quando você diz que não tomamos nenhuma atitude.

Foi mencionado por você os problemas que ainda não foram solucionados, sendo eles: chuveiro da edícula, pressão da água, telhado e infiltrações.
O chuveiro da edícula, o prestador esteve no imóvel na data de ontem verificando o problema, e estamos conduzindo para regularizar o quanto antes..

Referente a pressão da água, a mesma também foi resolvida na semana passada.
E referente ao telhado e infiltrações, precisamos que seja feito um laudo com um profissional que nos relate a real situação.
Fora eles, foi mencionado na reclamação por escrito pisos ocos, porém, durante a visita que realizamos no imóvel, vocês pontuaram que não tinha necessidade do reparo, mas gostariam que tivéssemos a ciência.

Como decidiram desocupar o imóvel, mesmo com o proprietário querendo sanar todos os problemas, a multa é devida. Iremos seguir com o procedimento de rescisão da melhor maneira possível, estando à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Imobiliária Junqueira.

Lamentações não resolvem problemas, muito menos o nosso, estamos passando por frustrações ainda hoje e por responsabilidade de vocês, não é porque alguém não reclama, que o problema não existe. Se não houve nenhum problema da locação do antigo inquilino, porque os nossos vizinho vieram relatar a informação de que, a antiga inquilina esta com problemas judiciais com o proprietário do imóvel, relatado que o proprietário esta movendo uma ação contra ela, e esta cobrando absurdos de problemas no imóvel? Procede tal informação? Os vizinho nos alertaram com o Intuito de nos precaver contra possíveis problemas! Então isso já me deixa inseguro sobre tais Problemas que não existiam de acordo com vocês. E o relato condiz com a historia da Sra. Rita funcionaria da imobiliária junqueira, pois ela ressaltou algumas vezes que o imóvel passou por alguma reformas antes de nos mudarmos (e do jeito que o proprietário não quer gastar no imóvel e esta mendigando a multa, as reformas não devem ter sido pagas por ele), as quais foram refeitas em péssimo estado. A minha grande duvida é, por que vocês cobram tão caro de uma reforma para fazer um serviço de qualidade tão péssima? Prestadores qualificados pelo valor que vocês cobram, tem bastante na cidade! Ainda bem que colocou que a minha primeira reclamação foi dia 15/02/*******, isso comprova tamanha incompetência de vocês e o quanto o proprietário não esta se esforçando para resolver problema algum, amanhã completa 4 meses de obras em uma casa que foi alugada como pronta para moradia. Uma casa que vocês insistem em dizer que foi feito vistoria para locação, uma casa que não tinha problemas e estava ótima para locação, hahaha, ironia né? Para quem quiser ver, no Google, na pagina da imobiliária tem uma avaliação feita por mim, com fotos do imóvel, as mesma que foram enviadas para contestação de vistoria, na data de mudança do imóvel, e não existia problema no imóvel? Sobre os pisos ocos, isso é verdade, falamos que não tinha problemas, pois não queríamos incomodo de ficar quebrando pisos com a gente no imóvel, mas isso pois achamos que era o único problema que iriamos ter, achamos que os demais iriam ser sanados, não sabíamos da palhaça que vocês iriam fazer e fizeram. Não sabíamos da incompetência e de quanto mendigos vocês eram, do quanto vocês e o proprietário precisavam da multa. Ja esta até ficando feio para vocês, e vocês ainda se acham uma imobiliária grande, só se for de fundo de garagem. A pressão da aguá foi resolvida parcialmente né? Ou vocês não sabem que o prestador falou que a pressão da aguá da edicula não tem jeito? Ué, o prestador de vocês não comunica quando não resolve todos os problemas? Vamos fazer assim, vamos contratar alguém que entenda de vistoria para ver se o imóvel esta em condições? Mas não pode ser prestador de vocês, tem que ser alguém que tenha competência! Tenho fotos e ele avalia tudo, desde o começo. Vocês falam que precisam de um profissional que relate e faça um laudo sobre o telhado e infiltrações, quer dizer que o que vocês mandaram não é profissional? Logico que vamos desocupar o barraco, pois é isso né, um barraco, não da para chamar de casa. Alias, é ofender um barraco chamar aquele prédio antigo e abandonado de barraco. Mas enfim, estou já até com nojo de vocês e dessas respostas de que estão dando, em 4 meses o que vocês fizeram dava pra ter feito em 2 dias, mas logico, se executado e administrado por alguma empresa competente. É vergonhoso o trabalho que vocês estão fazendo, e pior parece que estão orgulhosos. Enfim, péssimos como sempre. Não venha me respondendo com estamos dispostos e prontos para resolver os problemas mais breve possível, Prontos? Prontos para enrolar o cliente com o péssimo serviço de vocês, só se for isso. Dispostos? Só se for a ficar dando desculpas esfarrapadas no Reclame AQUI, falando que vai fazer e que ta fazendo em 4 meses o que poderia ser feito em 2 dias e ainda nem resolveram. E mais breve possível? O slogan novo de novos deveria ser:

ALUGUE UM IMÓVEL PRONTO PARA MORAR E VAMOS TE DAR UM EM PÉSSIMA CONDIÇÃO DE MORADIA, E AINDA DE BÔNUS VAMOS TE FALAR QUE ESTAMOS RESOLVENDO OS PROBLEMAS, PODE ACREDITAR QUE ESTAMOS, GARANTIMOS QUE ATÉ O FINAL DO CONTRATO AINDA TEREMOS COISAS PARA FAZER, MAIS AINDA ESTAMOS FAZENDO, O PROPRIETÁRIO VAI TE FAZER VISITAS DIÁRIAS GRITAR COM A SUA MÃE QUANDO VOCÊ NÃO ESTIVER E VAI MANDAR UM PRESTADOR QUE VAI ASSEDIAR SUA MÃE. QUANDO VOCÊ NOS RELATAR, NÓS DIREMOS: AHH QUE CHATO E PEDIREMOS DESCULPAS, ALIAS O PROPRIETÁRIO ESTA TENTANDO RESOLVER COM OS PRESTADORES DELE! O PROPRIETÁRIO ESTA NA RAZÃO DELE E A MULTA NÃO PODE SER CANCELADA!

Acho que esse slogan combina mais com vocês depois de tudo que vi ai. Parabéns a imobiliária numero 1 de incompetências, parabéns para a imobiliária que coloca você em contato direto com o proprietário e que ela mesma tem medo dele, pois de acordo com a Funcionaria da imobiliária o proprietário do imóvel grita com ela tambem, ele é assim mesmo, com a minha mãe não vai ser não. Hahahaa. Palhaçada, vergonha e (Editado pelo Reclame Aqui)