Imobiliaria Junqueira

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Piracicaba - SP

28/07/2026 às 17:38

ID: 255063815

Venho registrar minha indignação com a forma como fui tratado pela Imobiliária Junqueira.

Aluguei um apartamento acreditando que teria um imóvel em condições adequadas de moradia, porém enfrentei diversos problemas graves durante a locação.

O primeiro foi o retorno da água da fossa para dentro do apartamento em um dia de chuva. Trabalho com entregas no período da noite e, quando cheguei em casa de madrugada, encontrei o imóvel tomado por água de esgoto. O mau cheiro era insuportável e diversos pertences foram afetados. Informei o ocorrido, mas não obtive uma solução satisfatória.

Algum tempo depois, surgiu outro problema ainda mais grave: começou a chover dentro do apartamento. O imóvel era no térreo, e a água entrou pela sala durante vários dias. A infiltração danificou paredes, pintura, batente da porta do banheiro, teto de gesso e chegou até o quarto, causando manchas de mofo. Passei mais de uma semana cobrando providências da imobiliária e do condomínio, sem que o problema fosse resolvido.

Acionei a seguradora, que enviou um perito ao local. Após a vistoria, fui informado de que o problema não era de responsabilidade da seguradora, mas sim do condomínio.

Diante da falta de solução, decidi desocupar o imóvel. Porém, ao tentar entregar as chaves, fui informado de que isso só seria possível após a aprovação da vistoria. Fiz quatro vistorias e, mesmo assim, a entrega não era aceita. Inclusive, fui orientado pela própria proprietária a não pintar as paredes que estavam com mofo em razão da infiltração. Ainda assim, pintei as demais paredes por conta própria para entregar o imóvel da melhor forma possível.

Mesmo sem estar morando no apartamento, passaram a cobrar três meses de aluguel, multa contratual, IPTU, pintura, juros e outros encargos, o que considero totalmente injusto, já que os principais problemas do imóvel nunca foram resolvidos.

Possuo fotos, vídeos, conversas, registros das reclamações e demais provas de tudo o que aconteceu.

Espero que a empresa reveja essa situação e apresente uma solução justa, evitando que seja necessário buscar meus direitos por meio da Justiça.

Como consequência de toda essa situação, meu nome foi negativado devido às cobranças que considero indevidas. Além de todos os transtornos causados pelos problemas do imóvel e pela falta de solução, hoje enfrento dificuldades financeiras e de crédito por causa dessa situação, que poderia ter sido resolvida de forma muito mais justa.

Antes de registrar esta reclamação, procurei a imobiliária para tentar chegar a um acordo e resolver a situação da forma mais justa e amigável possível. Minha intenção sempre foi evitar conflitos e encontrar uma solução para ambas as partes. No entanto, fui informado de que todas as cobranças eram consideradas corretas pela empresa, sem que houvesse qualquer reconhecimento dos problemas enfrentados durante a locação. Diante da falta de uma solução e da manutenção das cobranças, não me restou outra alternativa além de buscar meus direitos e registrar esta reclamação.