O que aconteceu
Venho registrar esta reclamação contra a IMOBILICAR em razão do descumprimento de um acordo extrajudicial firmado diretamente com a empresa.
Após tratativas com o setor jurídico da IMOBILICAR, foi formalizado um acordo no valor total de R$ 5.000,00, dividido em 4 parcelas de R$ 1.250,00, com os seguintes vencimentos:
1 parcela: R$ 1.250,00 06/08/2026
2 parcela: R$ 1.250,00 06/09/2026
3 parcela: R$ 1.250,00 05/10/2026
4 parcela: R$ 1.250,00 05/11/2026
O acordo foi devidamente formalizado e assinado pelas partes.
No dia do vencimento da primeira parcela, entrei em contato diretamente com o setor jurídico da empresa para confirmar o cumprimento do acordo. Como o pagamento não havia sido realizado, encaminhei uma mensagem informando expressamente que a parcela estava vencida e que, conforme previsto no próprio acordo, seriam aplicadas as penalidades pelo inadimplemento.
Mesmo após essa comunicação, a empresa não realizou o pagamento e não apresentou uma solução.
O que considero ainda mais grave é que, depois dos contatos realizados diretamente com o setor jurídico, se passaram meses sem qualquer solução efetiva e sem que o setor jurídico voltasse a entrar em contato comigo para prestar esclarecimentos ou apresentar uma previsão concreta de pagamento.
Ou seja, o acordo foi negociado, formalizado e assinado com a empresa, mas, no momento de cumprir a obrigação assumida, a IMOBILICAR deixou de realizar o pagamento e posteriormente deixou de dar retorno sobre a situação.
Estou registrando esta reclamação no Reclame Aqui justamente porque já tentei resolver a questão diretamente com o setor responsável da empresa e não obtive solução.
Solicito que a IMOBILICAR se manifeste e informe uma data concreta para o cumprimento do acordo, com a regularização da parcela vencida e dos encargos decorrentes do atraso, conforme estabelecido no instrumento firmado.
Espero que, por meio desta reclamação, a empresa finalmente dê uma resposta e cumpra o acordo que foi formalmente assumido.