Respondida

Enganadores!

Imobrás Imobiliária

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Só enrolam e mentem!Uma sala em que essa imobiliária é responsável foi oferecida a mim pelo próprio proprietário, disse que eu poderia entrar em contato com a imobiliária que estaria tudo certo, entrei em contato com eles me referindo a sala, de começo foram atenciosos me passaram os requisitos para a locação da sala me deram as opções de locação que seria seguro fiança ou fiador ou caução, o seguro fiança foi aprovado em seguida me deram a possibilidade do caução que seria mais viável num valor de r$ *******, consegui também de imediato o dinheiro do calção, me deram a entender que estava tudo certo, me pediram 20 dias pra aguardar o término de uma reforma, depois simplesmente de um dia para o outro começaram a ser extremamente grosseiros no atendimento, e em nenhum momento nos davam a posição correta sobre a sala só nos enrolando, sempre que eu perguntava se a sala estava tudo ok a resposta era sempre a mesma estou vendo com o jurídico, depois de alguns dias sendo enrolado e destratados ligamos para ver oq estava acontecendo apenas querendo uma posição para seguirmos a nossa vida, mais uma vez extremamente destratados no telefone sem eles me passarem nenhuma posição se daria certo ou não ele simplesmente me falam que a sala já foi locada passaram uma pessoa na minha frente me fizeram gerar expectativa me programar fazer empréstimo para no final sem sem aviso prévio, para simplesmente me dizer que a sala já estava locada, me fizeram esperar de otário,não me passaram nome de com quem estava falando e nenhum protocolo de atendimento!

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Interações da reclamação

  1. Imobrás Imobiliária respondeu

    10/11/2023 às 15:42

    Primeiramente: me assusto sua esposa / namorada ser nossa cliente, inquilina você se reportar a nós assim!

    Mas vamos lá: lhe passamos a forma locatícia que trabalhamos, acredito que estavam com pressa e criaram expectativas que estava tudo certo

    Somente isso!

    E, já tínhamos uma fila de clientes no aguardo a qual analisamos cadastro por cadastro, e assim foi feito! O cliente anterior foi aprovado e a sala foi alugada.

    Administramos todas as lojas do proprietário a mais de 20 anos, é fato que a locação seria conosco, e não diretamente com proprietário!