O que aconteceu
Venho por meio deste canal registrar minha insatisfação em relação ao atendimento e ao suporte prestado pela Imóveis Coimbra no contrato de locação.
Durante a visita inicial, solicitei e negociei a realização de reparos essenciais na estrutura do imóvel. Ficou estabelecido em contrato o prazo de 20 (vinte) dias para a execução dessa manutenção antes da liberação das chaves. No entanto, o prazo não foi cumprido, gerando atrasos e transtornos.
Ao adentrar no imóvel, verifiquei que os reparos não foram executados adequadamente. Alem de um armario que eestava m situação de cair e não queriam desmontar, eu mesma precisei desmontar para conseguir usar o espaço sem riscos. A situação atual envolve sérios problemas de segurança e habitabilidade. Apenas após muita insistência de minha parte obtive resposta para uma parcela das manutenções , como a troca dos sifões das pias, que estavam todos vazando.
Substituição inadequada da janela: A janela danificada foi substituída por outra sem condições de uso útil e funcional.
Risco estrutural no banheiro: O gabinete originalmente presente foi retirado e substituído por uma pia pesada de mármore instalada de forma incorreta, apresentando risco iminente de queda e acidentes.
Rede elétrica: Persistem instabilidades na fiação elétrica do banheiro.
Apesar dos constantes contatos com o setor de manutenção, as solicitações são negadas sob a alegação de recusa do proprietário, e a opção de realizar os consertos por conta própria para posterior abatimento no aluguel foi recusada pela empresa.
Diante do exposto e respaldado pela Lei do Inquilinato (Lei n 8.*******/*******), solicito uma posição formal e urgente para o agendamento do conserto imediato das pendências apontadas ou a autorização para execução dos reparos com o devido abatimento nos boletos subsequentes.