Atraso na entrega
Respondida
Piratini - RS
07/03/2024 às 09:14
ID: 184072615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de 8 almofadas no dia 21/01/24 na Imperial Tapetes Interiores e até agora não recebi o produto. O mesmo deveria ter sido entregue pela transportadora Blue Braspess, no dia 04/03/24, e até agora não recebi. Entrei em contado com a loja, que efetuei a compra e me dizem que falaram com a transportadora e que esta iria efetuar a entrega no dia 05/03/24, mas até agora não recebi as almofadas. Falei com a loja, hoje novamente e dizem que preciso aguardar. Espero uma solução o quanto antes.
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Resposta da empresa
07/03/2024 às 20:14
Olá, Sabrina. Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, mas que bom que suas almofadas já foram entregues. As almofadas foram confeccionadas e enviadas dentro do prazo informado pela Imperial, de 20 a 30 dias úteis. Trabalhamos com as melhores transportadoras do Brasil, mas infelizmente não estamos livres em acontecer algum imprevisto por parte da empresa terceirizada (transportadora).
Pedimos desculpas pelo ocorrido, e estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Att Equipe Imperial Tapetes e Interiores