Tapete recebido eh menor da medida indicada pela Imperial.
Respondida
Campinas - SP
19/12/2022 às 17:14
ID: 155797023
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAs medidas do tapete indicadas no site da Imperial Tapetes & Interiores é de 3.0 por 2.0 metros. Mas ao receber o tapete percebi que o mesmo apresentava medidas inferiores ao indicado pela empresa. As medidas do produto recebido sao 2.95 por 1.97 metros.
Entrei em contato pelo whatsapp da empresa. A atendente alegou que ha uma variacao nas medidas
Atendente: "Realmente por ser artesanal não podemos garantir a medida exata. Ele pode vir menor ou maior.
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Resposta da empresa
11/04/2024 às 15:37
Olá, Emerson. Tudo bem?
Agradecemos por trazer isso à nossa atenção e pedimos desculpas pelo inconveniente.
Por se tratar de um produto confeccionado de forma artesanal, com costuras, pode ocorrer uma diferença de tamanho de 3 a 5cm, tanto para mais quanto para menos.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, e estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Att Equipe Imperial Tapetes e Interiores