O que aconteceu
Fiz uma compra em 28/08, na loja de Camaragibe.
Eles deram um prazo, não cumpriram o prazo, disseram que entregariam no dia seguinte.
Quando chgou o dia da entrega, ligaram para meu esposo solicitando o CEP, dizendo que entregariam. Após algum tempo, mandaram a seguinte mensagem: ''sr jonatas, em contato com a loja foi informado que houve uma avaria no seu produto por isso que não foi entregue, o gerente solicitou que o sr va em loja e resolver diretamente com ele''
Absurdo! Esperei + de 1 mês pelo produto, informaram uma coisa e fizeram outra.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Império Móveis e Eletro respondeu
29/09/2026 às 16:15
Prezada Sra. Lívia Santos, boa tarde!
Após análise dos dados, identificamos que a compra foi realizada por outra pessoa. Dessa forma, em respeito às normas de segurança e ao sigilo de dados do(a) titular, não poderemos dar continuidade à tratativa com terceiros.
Para garantir a proteção das informações e a correta resolução do caso, o contato será realizado diretamente com o(a) titular da compra. Contamos com a sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Telefone e WhatsApp: (81) 99250-9089
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Hallyson Basílio
Reclame AQUI Império Móveis e Eletro.