Meu motor de implante parou e a empresa não resolve, mesmo sem ter terminado de pagar

Fiz uma compra de implantes e motor de implante nessa empresa, dividir em 12x, em menos de um ano de uso o motor de implante parou, como a emissão da nota foi anterior a emprega a empresa, falaram que perdi a garantia por 23 dias, não me respondem mais no WhatsApp, nem terminei de pagar os 12 boletos, e já estou sem meu motor de implante há duas semanas. Não recomendo a empresa.