Prótese dentária apresenta defeito recorrente após reparo

Venho, por meio desta mensagem, manifestar novamente minha profunda insatisfação com o serviço odontológico contratado nesta clínica.

Já realizei uma reclamação anteriormente, em **15/01/2026**, relatando todo o transtorno ocorrido durante o tratamento, porém, até o presente momento, **não obtive qualquer retorno ou solução por parte da clínica**.

Além de não ter sido realizado o reembolso que solicitei, a prótese que me foi entregue continua apresentando problemas recorrentes. Trata-se de uma situação extremamente desgastante, pois já solicitei assistência diversas vezes justamente para que o problema fosse solucionado de forma definitiva, mas, infelizmente, isso não aconteceu.

Ontem, precisei comparecer novamente à clínica e **permaneci no local durante praticamente toda manhã** para que fosse realizado o reparo de um dente que havia se soltado da prótese. Acreditei que, após esse atendimento, o problema finalmente estaria resolvido.

Entretanto, para minha surpresa e total indignação, **em 24 horas após o reparo, o mesmo dente caiu novamente**.

Considero inadmissível que, após todo o tempo, transtorno e desgaste que já enfrentei, eu continue tendo que retornar à clínica repetidamente para solucionar um problema que deveria ter sido resolvido de forma adequada desde o início.

Reforço que minha reclamação inicial já foi realizada há meses e, mesmo assim, **não recebi retorno, não tive o reembolso solicitado e continuo utilizando uma prótese que apresenta falhas constantes**.

Diante de todo o histórico, solicito um **posicionamento formal e uma solução definitiva para o caso**, e não mais um reparo provisório que resulte em novo problema poucos dias ou até poucas horas depois.

A situação já ultrapassou os limites do razoável. Não é aceitável que eu continue perdendo tempo, enfrentando transtornos e tendo que retornar constantemente à clínica por um serviço que deveria apresentar condições adequadas de uso.

Aguardo um retorno efetivo e uma solução definitiva para o problema, inclusive quanto ao **reembolso solicitado anteriormente**.