Perfume Valentino falsificado e recusa de reparação pela empresa

Comprei um Valentino falsificado, com cheiro diferente do decant que havia comprado. A caixa do produto é nitidamente [Editado pelo Reclame Aqui] e o rótulo mal colocado no frasco. Tentei uma reparação diretamente com a empresa porém foi negado. Infelizmente, fazem de tudo antes de concretizar a venda. Porém logo após o pagamento o atendimento é [Editado pelo Reclame Aqui], demoram a dar retorno e não solucionaram meu problema nem me enviaram provas da procedência do produto.