O que aconteceu
Comprei dois pneus Run Flat na medida 235/55 R18, porém recebi pneus na medida 225/50 R18, totalmente diferente da medida solicitada. A medida informada ***** correta e, inclusive, confirmei a especificação por WhatsApp. Também enviei uma foto do pneu, conforme solicitado pela loja, e mesmo assim o produto enviado estava errado.
Fiquei bastante insatisfeito com a experiência e não recomendo a compra nessa loja.
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4Interações da reclamação
Imppar Importadora Paranaense respondeu
17/08/2026 às 14:17
Olá, Pedro! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos sinceramente o ocorrido. Identificamos uma inconsistência no anúncio da plataforma, que acabou vinculando incorretamente as duas medidas dos pneus, ocasionando o envio de um produto diferente do solicitado.
Verificamos que você já está em contato com o vendedor responsável, que adotou as providências necessárias para solucionar a situação o mais breve possível.
Pedimos desculpas pelos transtornos e pela experiência insatisfatória.
Permanecemos à disposição para acompanhar a resolução e prestar todo o suporte necessário em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Imppar Pneus.