Imunivet Dedetização

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Rio de Janeiro - RJ

30/08/2020 às 13:15

ID: 111168195

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Em Novembro de ******* tive o desprazer de descobrir que havia um rato dentro da minha casa. Liguei para algumas empresas de dedetização e a Imunivet me trouxe a proposta mais atraente: Mata o rato em 3 dias! No desespero em ficar livre do roedor, descartei empresas até mesmo mais conceituadas no mercado, pois davam prazos mais longos(7 a 14 dias). Liguei num domingo e fui prontamente atendida pelo dono da empresa, que agendou a desratização logo para o dia seguinte. Paguei R$*******,00 em dinheiro para Imunivet realizar a desratização na minha casa. Foram dois rapazes em minha residência que aplicaram o produto que prometia matar o rato em 3 dias, devido sua alta letalidade. Prometiam que se o rato tivesse contato com o veneno uma única vez, morreria, porém davam prazo de 3 dias, pois, poderia acontecer do rato não voltar todos os dias pro seu "esconderijo". Aguardei por 5 dias, como o rato ainda não havia morrido, entrei em contato solicitando solução, dessa vez não fui prontamente atendida, o dono da empresa solicitou que eu ligasse em dia útil pra agendar uma nova visita com a atendente. Liguei na segunda e agendaram para 2 dias depois. Vieram dois outros rapazes em minha residência, disseram não entender pq o rato ainda não havia morrido e colocaram um novo produto e me deram um novo prazo de 3 dias. Novamente, o rato não [Editado pelo Reclame Aqui]! Entrei em contato 5 dias depois e mais uma vez os rapazes que haviam feito a primeira visita, retornaram para nova avaliação. Também não compreenderam o motivo do rato não morrer, frisaram a alta letalidade dos produtos e na vistoria afirmaram que não havia ninho de rato na minha residência, eles apenas iam lá em determinados momentos do dia. Colocaram mais dois produtos, totalizando 4. Após um total de 21 dias depois da primeira aplicação, desesperada com o rato frequentando a minha casa, resolvi ligar e pedir reembolso do valor pago, já que não haviam cumprido com a promessa. A atendente informou que essa possibilidade não existia e que a demora da desratização seria o motivo de ter mais ratos no local. Fiz uma conta rápida, pela quantidade de dias e tamanha letalidade do produto e seria impossível ter a quantidade de ratos sugeridos pela atendente. Seria um local inabitável, que não é o caso! Liguei para o dono, que também informou que não devolveria o dinheiro e que poderia proporcionar uma nova visita. Não aceitei!!! 3 visitas e 4 produtos eficazes e letais não haviam funcionado, logo, não fazia sentido uma nova visita. A partir daí o dono passou a não atender as minhas ligações! Absurdo!
Obs.: O rato só [Editado pelo Reclame Aqui] após visita da comlurb que me fez as orientações adequadas.
Fiquei com o prejuízo!!!