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Rio de Janeiro - RJ

27/08/2024 às 16:14

ID: 196124333

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Eu e mais 7 pessoas fechamos o transfer juntamente com as visitações/degustações/almoços à 10 vinícolas em Mendoza do dia 30/05 a 2/07/*******. Totalizando um valor bem elevado pago em dinheiro.
Na nossa 1 vinícola (Salentein) fizemos uma degustação inferior a que foi paga e tratada. Pagamos pela Luxury e fizemos a Salentein. Ainda na vínícola percebemos o erro e comentamos com a pessoa da agência que estava nos acompanhando. Falamos com o rapaz da própria Salentein e o mesmo nos informou que fizemos uma degustação que custava 1/2 do valor da que pagamos. Desde então, começamos a falar com a empresa afim de sermos ressarcidos. Exatamente 1 mês depois de muita insistência, resolveram ressarcir R$ 60,00/pessoa. Chega ser engraçado, pois pagamos o valor de R$ *******,00/pessoa. Continuamos a debater que não concordávamos, printamos o valor do site, falamos o que a pessoa da Salentein falou.. e então, no dia 07/08/24 deram mais uma desculpa falando que não pagamos um valor real.. que a vinícola errou.. enfim.. Nós não iríamos pagar *******,00/pessoa para uma degustação de vinhos inferiores. No próprio site da vinícola tem os valores cobrados em ARS, por ali já se tira uma conclusão, pois uma custa 1/2 do valor da outra. Não estou me baseando na conversão da moeda e sim que uma é o dobro da outra, conforme o funcionário da Salentein nos informou.
Além disso, foi nos oferecido um guia onde o mesmo só ia no carona. Não explicava nada por onde passava.
Teve dia que alterou o horário de visitação e não nos comunicaram. Como também no último dia, marcaram conosco as 10:00 no hotel e o motorista da Van nos acordou no susto com o tel do hotel as 8:00.
Eu não voltaria à fazer negócio com essa empresa. Não só pelo valor, mas pelo descaso.