O que aconteceu
Todas as vezes que fiz reserva com a In Buzios, os atrasos foram de tamanha falta de respeito de 40 a 45 min. Ao reclamar me disseram que eu deveria me acostumar com isso, pois aqui não é 1 mundo.
Hoje, me atrasei 1 minuto. Um minuto!!!
O ônibus já tinha ido embora.
Fui atrás por mais de 10 km, pedindo com as mãos e buzinando e dando seta, e o infeliz do motorista não parou. Quando essa cia terá respeito pelo consumidor???
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4Interações da reclamação
In Búzios respondeu
07/10/2026 às 13:49
Olá, Matina! Lamentamos o ocorrido.
Gostaríamos de esclarecer que somos prestadores de serviços da Buser e seguimos as regras e orientações estabelecidas pela operadora. Ainda assim, vamos entrar em contato com a Buser para entender melhor o que aconteceu e verificar os pontos relatados.
Em relação ao reembolso, a solicitação deve ser realizada diretamente com a Buser, que é a responsável por esse processo.
Seguimos à disposição!