Respondida

Mesmo status Pedido pronto para envio, já tem 8 dias.

In The Box Perfumes

cidade: Uberlândia

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 23/10, o pedido foi faturado no mesmo dia, hoje dia 1/11 o pedido segue com status pronto para envio. Era um perfume para dar de presente de aniversário na data de hoje, enviei e-mail para In The Box, e não obtive retorno até o momento.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. In The Box Perfumes respondeu

    01/11/2026 às 16:20

    Prezado Marcos,

    Boa tarde!

    Agradecemos o seu contato por meio do portal Reclame Aqui.

    Lamentamos qualquer preocupação e compreendemos a sua expectativa em relação ao recebimento do pedido.

    Verificamos que, até o momento, não localizamos seu contato junto ao nosso SAC. Reforçamos que estamos à disposição para auxiliá-lo e que, sempre que tiver dúvidas ou precisar de informações sobre seu pedido, você pode entrar em contato conosco pelo nosso canal de atendimento ([email protected]).

    Em consulta ao sistema, identificamos que sua compra foi realizada e faturada no dia 23/10/2026, com envio em 26/10/2026. No entanto, conforme as informações de rastreamento, foram realizadas três tentativas de entrega, sem sucesso, devido à indicação de que o carteiro não foi atendido. Por esse motivo, o pedido ***** encontra-se aguardando retirada na agência dos Correios.

    Nosso SAC também entrou em contato com você por e-mail para fornecer informações mais detalhadas e orientá-lo sobre a situação atual do pedido.

    Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e auxiliá-lo no que for necessário.

    Atenciosamente,

    Equipe In The Box Perfumes.