Cama com defeito e falta de suporte da empresa após 3 meses da compra

Comprei uma cama em dezembro e a cama é linda, fácil de montar, entrega rápida. Mas.. Em março, 3 meses depois, a cama começou a partir os lastros, entrei em contato, mandei as fotos que pediram, inclusive, me dispus até a pagar apenas pelos lastros, mesmo a cama ainda estando na garantia. Mas a empresa me enrolou dizendo que iria ver e entraria em contato e não me respondeu mais as mensagens e nem buscou contato. E isso foi feito algumas vezes pela empresa. Agora, as camas estão sem uso e eu com um prejuízo pq terei que comprar uma outra cama.

Deixando a reclamação aqui, pq lá na página da empresa só tem avaliação positiva e comigo, não foi o que aconteceu!