Não resolvido

Meu casamento foi arruinado

Indaiá Eventos

cidade: Palhoça

O que aconteceu

Fiz um casamento que custou muito caro. Contratamos chalé da noiva e do noivo. No dia do evento a noiva na conseguiu entrar no chalé pois havia outra noiva no lugar. Isso fez com que o evento atrasasse mais de uma hora. Contratamos um telão que não teve nenhuma orientação de como fazer uso e não teve profissionais pra auxiliar no dia. A comida custou muito caro e não teve a qualidade que prometeram na venda. Além disso tudo os profissionais que estavam no dia desdenharam dos noivos e dos convidados. Pra piorar fizemos as reclamações pelo WhatsApp e nunca obtivemos respostas. Parabéns por estragarem um dia tão especial para nós.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Indaiá Eventos respondeu

    15/10/2026 às 10:24

    Olá, Lucas.

    Agradecemos por compartilhar o seu relato e sentimos muito que a experiência de vocês não tenha correspondido ao que esperavam para um dia tão importante.

    Para dar transparência ao atendimento, registramos aqui o histórico do nosso contato com vocês após o evento:

    08/09/2026: enviamos pelo WhatsApp do nosso Pós-Vendas a pesquisa de satisfação do evento. No mesmo dia, respondemos à mensagem da Sara, informamos que o retorno de vocês seria repassado internamente para análise e nos colocamos à disposição para conversar sobre todos os pontos.

    [28/09/2026: após o registro desta reclamação, nossa equipe reabriu o atendimento de vocês e entrou em contato para tratar dos pontos apresentados.]

    Desde então, não recebemos novas mensagens de vocês nesse canal.

    Seguimos aguardando o retorno de vocês pelo WhatsApp do Pós-Vendas, 4792007914, para conversarmos sobre cada ponto e encontrarmos, juntos, a melhor forma de resolução.

    Atenciosamente,

    Equipe Indaiá Eventos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Mentiram na resposta. O contato enviado não respondeu nossos problemas.