O que aconteceu
Farmácia Indiana cancela compras de produto disponível no aplicativo e na loja e não realiza o estorno dos pagamentos
Venho registrar minha insatisfação com a farmácia Indiana da minha cidade do bairro São Sebastião ,devido a uma situação bastante inconveniente.
Há um produto anunciado como disponível no aplicativo e disponível pra retirada na loja, já fiz a compra duas vezes, uma por cartão de crédito e outra por Pix, os pagamentos são aprovados porém em seguida a loja cancela meu pedido.(Print em anexo)
Entrei em contato com o SAC via watsap para buscar esclarecimentos e fui informada de que o cancelamento poderia ocorrer devido a uma possível divergência de estoque. No entanto, hoje entrei em contato diretamente com a farmácia onde está disponível o produto pra retirada para confirmar a disponibilidade do produto e fui informada de que ele está disponível.(Print anexo)
Diante disso, fica a minha dúvida: se o produto consta como disponível no aplicativo e a própria loja confirma que possui o item em estoque, por qual motivo meus pedidos continuam sendo cancelados?