Case de produto entregue com defeito e não recebi a substituição
Resolvido
São Leopoldo - RS
09/09/2025 às 16:47
ID: 226496313
Bom dia,
Realizei a compra no dia 27/06,Pedido: #*****,com previsão de entrega para 08/07. Recebi o produto, com atraso, mas dentro do possível.
No entanto, a case que o acompanha veio mal costurada, apresentando defeitos, entrei em contato por esse canal relatando o problema e me foi informado que seria enviada outra casa. Até então não recebi nada.
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 18:45
Boa noite, Juliana!
Agradecemos por entrar em contato novamente e, mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno com a case que acompanhava o seu pedido.
Conforme combinado, a nova case foi enviada, e segue abaixo o código de rastreamento para acompanhamento:
*******
Você pode acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios utilizando esse código.
Qualquer outra dúvida ou necessidade, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Indie Óticas
Consideração final do consumidor
26/09/2025 às 11:47
Resolvido o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8