DEVOLUÇÃO NÃO CONCLUIDA
Respondida
Cariacica - ES
17/09/2025 às 09:40
ID: 227123701
Fiz a devolução para o código de correio que vocês me enviaram e até agora não me retornaram sobre a devolução do meu oculos novo, comunicação com vocês é péssima, quero meu oculos de volta paguei mais de 300 reais no óculos, ainda nao obtive retorno sobre o envio. Quero o meu oculos novo
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 16:34
Olá, Paulo. Tudo bem?
Pedimos desculpas pela falha na comunicação e entendemos totalmente a sua frustração. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Confirmamos que a troca do seu óculos foi enviada ontem via Sedex, e o código de rastreio é *******.
Você pode acompanhar o envio pelo site dos Correios:
https://*******
Estamos acompanhando de perto para garantir que você receba seu produto corretamente o quanto antes.
Se precisar de mais informações, estamos à disposição também pelo WhatsApp:
*******
*******
Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos pela paciência.
Atenciosamente,
Equipe Indie Óticas