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Passo Fundo - RS

23/05/2026 às 10:46

ID: 249466211

Pedido ***** com previsão de entrega dia 18/05/26, não recebido até hoje. Recebi um e-mail dia 19/05/26 avisando que ocorreu um imprevisto na etapa de transporte, sem contar o que aconteceu e nem estabelecer nova data para entrega. 5 dias após expirar o prazo, entrei em contato com o suporte por telefone (mais de 20 minutos para ser atendido) e o atendente não soube dar NENHUMA informação adicional do pedido, apenas que tinha sido feita uma solicitação para a empresa responsável pelo transporte no dia 21/05/26 e que ainda não havia resposta, podendo demorar até 3 dias (detalhe que a empresa Individual entrou em contato com a transportadora somente depois de 2 dias de enviar o email mencionando que estavam tentando concluir a entrega). Protocolo ligação: *****