Pedido cancelado e demora na devolução do valor pago via Pix
Respondida
Unaí - MG
14/04/2026 às 15:51
ID: 246041447
Fiz um pedido, cancelaram, paguei no pix e vão devolver em 10 dias úteis meu dinheiro, além de não me entregar ficam 10 dias úteis enrolando
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 18:55
Olá, Felipe! Boa noite, tudo bem?
Conforme falamos por telefone, seu estorno foi realizado e o comprovante enviado ao seu e-mail.
Como pedido de desculpas e para que possa ter uma nova experiência de compra com a Loja, consegui para você um cupom de 15% de desconto, também lhe enviei por e-mail.
Mais uma vez peço desculpas por qualquer transtorno que possamos ter lhe causado, qualquer dúvida, estou à sua disposição.
Atenciosamente,
Patricia - Central de Relacionamento
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