Produto com defeito e cobrança injusta

Question

Comprei uma jaqueta do Palmeiras, a parte de couro veio toda rasgada e seca. Não consigo fazer a troca do produto, porque quando comprei estava na promoção e hoje não está, e querem me cobrar a diferença. Não aceito ter que pagar por um produto que eu já adquiri antes e que veio defeituoso.