Produto errado, troca errada, itens faltantes e atraso

Não respondida
Vinhedo - SP
29/11/2022 às 17:02
ID: 154378189
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA compra foi realizada em 23/09/22 o prazo era 12 dias e os itens foram entregue em 03/11/22 - ( 41 dias ). A compra era de 10 postes de 10 luminárias pétalas, foram entregues 10 postes e 5 luminárias. O pedido já havia sido pago.
Os postes não encaixavam nas Luminárias e solicitei a troca dos mesmos. Após 26 dias as 5 Luminárias faltantes chegaram e juntos eram para ser entregues os postes nas medidas corretas e isso novamente não aconteceu. Os postes continuam não dando encaixes nas peças dos postes e luminárias . Teremos que realizar um ajuste Técnico, pois o próprio vendedor solicitou para que realizaremos esse ajuste ( gambiarra) .