Insatisfação com piso de madeira e instalação: atraso, rodapés com cor diferente e falta de retorno da empresa
Respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 18:19
ID: 250271291
Fiz uma compra na loja há quase 6 meses de um piso de madeira com instalação. Na ocasiao entendemos que a empresa apresentava os produtos de excelência, o que motivou nossa escolha.
Durante a primeira etapa da instalação, já ficamos muito decepcionados com atraso de quase 15 dias. Na segunda etapa para instalação de rodapes ficamos horrorizados. Metade dos rodapés têm uma cor completamente diferente e os funcionários não aparecem para instalação, nem respondem os questionamentos.
O investimento foi muito alto e estamos muito descontentes com a entrega. Não recomendo a empresa!
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:43
Olá! Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos o ocorrido, pois essa situação não reflete os padrões de atendimento e os procedimentos adotados pela Indusparquet. Sua manifestação já foi encaminhada ao nosso time responsável, que está analisando o caso com atenção para compreender melhor os pontos apresentados e dar o devido acompanhamento.
Seguimos à disposição e manteremos você atualizado(a) sobre os próximos passos.