Indusparquet

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

30/07/2026 às 11:10

ID: 255210705

Prezados,

Venho por meio desta manifestar minha insatisfação em relação ao serviço prestado pela Indusparquet, referente à troca de piso realizada em minha residência.

Em abril de 2026, solicitei a troca do piso, e o serviço foi executado somente em junho. Para minha surpresa, ao final da instalação, constatei que a entrega foi realizada de forma insatisfatória, com um piso mal acabado e repleto de ondulações e defeitos visíveis. A situação foi tão grave que a própria equipe da Indusparquet reconheceu, após a vistoria realizada em julho, que o serviço estava abaixo dos padrões aceitáveis.

Adicionalmente, fui informado de que o reparo seria agendado para agosto. Tal atraso não é aceitável, visto que a má qualidade do serviço já está causando prejuízos financeiros, uma vez que minha obra está atrasada e estou arcando com custos adicionais ao pagar por um local para morar temporariamente.

Diante dessa situação, exijo:

1. Reparo imediato do piso, com a garantia de que o serviço será realizado com qualidade e dentro de um prazo razoável.

2. Compensação financeira pelos danos e prejuízos causados pelo atraso e pela má execução do serviço.

Estou ciente dos meus direitos como consumidor e, caso não haja uma solução satisfatória para este problema, não hesitarei em buscar orientação jurídica e registrar uma reclamação formal nos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo uma resposta rápida e uma solução para este impasse.

Atenciosamente,