O que aconteceu
Comprei um vestido que infelizmente não coube e precisei solicitar devolução. No dia 9/10 fiz e até hoje não obtive retorno da loja em questão. Quero saber como vai ficar a questão do estorno e devolução do vestido mas nada de resposta deles.
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4Interações da reclamação
Industria e Comercio de Confeccoes Kq Moda Ltda respondeu
03/11/2025 às 18:24
Olá!
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Verificamos sua solicitação de devolução e informamos que o código de logística reversa é *******.
Você pode utilizá-lo para postar o produto em qualquer agência dos Correios, sem custo. Assim que o item retornar ao nosso centro de distribuição e for conferido, o estorno será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
KARLA QUIXABA Atendimento ao Cliente