Certificado com erro de impressão (título sobreposto à carga horária) e falta de retorno da empresa para correção.

Realizei o curso de ***** e ao receber meu certificado, constatei um erro grave: o título do curso está sobreposto à carga horária, tornando-a completamente ilegível.

Tentei contato com a empresa por diversas vezes para solicitar a correção, porém não obtive nenhuma resposta até o presente momento.

O certificado é um documento oficial e necessito dele com URGÊNCIA para fins profissionais/acadêmicos. Um documento com erro dessa natureza não tem validade e não pode ser apresentado a nenhuma instituição.

Solicito que a empresa providencie, com máxima urgência, a emissão de um novo certificado corrigido, sem sobreposição de texto, com a carga horária legível.

Espero solução imediata, caso contrário me verei obrigado a buscar outros meios para resolução do problema.