O que aconteceu
Oque aconteceu
Estou enfrentando um problema ao tentar acessar o sistema do ENADE para verificar minha situação cadastral e cumprir minhas obrigações acadêmicas.
Ao realizar o login utilizando minha conta Gov.br, o sistema permanece carregando e, em seguida, apresenta a seguinte mensagem de erro:
"Não foi possível cadastrar o Usuário. Entre em contato com a Equipe do ENADE."
O problema ocorre antes mesmo de eu conseguir acessar qualquer informação, impossibilitando verificar minha situação no ENADE, realizar eventuais procedimentos obrigatórios ou confirmar se há alguma pendência.
Já tentei acessar por diferentes navegadores, limpar o cache e utilizar outros dispositivos, porém o erro persiste.
Minha preocupação é que esse problema técnico possa prejudicar minha regularização no ENADE e, consequentemente, atrasar minha colação de grau e a emissão do diploma.
Solicito que a equipe responsável:
Verifique o motivo pelo qual meu usuário não está sendo cadastrado no sistema;
Regularize o acesso à minha conta com urgência;
Informe minha situação no ENADE e confirme se existe alguma pendência vinculada ao meu CPF.
Peço uma solução o quanto antes, pois trata-se de um sistema essencial para a conclusão do meu curso e não posso ser prejudicado por uma falha técnica da plataforma.
Anexo a captura de tela com a mensagem de erro apresentada pelo sistema.