O que aconteceu
Fiz uma compra na empresa e não gostei do produto, solicitei a devolução e reembolso do valor porém o valor estornado foi menor do que o valor pago. Entrei no na política de devolução do site e não tem nada sobre desconto do frete no caso de devolução do produto
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Infantilitá respondeu
18/06/2026 às 17:16
Boa tarde, Isis! Houve um erro no sistema de devolução mas, não se preocupe, autorizamos o estorno da diferença de R$ 23,44. Você já deve receber um e-mail com essa confirmação. Pedimos desculpas por nossa falha. Nesse caso, não hesite em entrar em contato por um dos nossos canais de atendimento, ok?! Qualquer dúvida, ficamos à disposição!Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10O dono da loja Sr ***** entrou em contato diretamente comigo, se desculpando pela falha e prontamente resolveu minha reclamação.Extremamente atencioso.