O que aconteceu
Fiz uma compra de algumas peças de roupa, dentre elas dois vestidos de princesa que são mais fresquinhos.. Os vestidos chegaram e as minhas filhas estavam muito empolgadas para vestir, mas foi só pegar ele que começou a soltar MUITO glitter, muito mesmo. Achei que lavando o brilho solto sairia , foi o que fiz , porém mesmo após lavar no modo delicado quando fui recolher do varal chovia glitter da roupa e pior, duas marcas de descostura ou seja o vestido já estava descosturando . Achei uma falta de respeito, a roupa não foi barata, não havia um aviso falando sobre a quantidade de glitter que ela soltava e a qualidade da costura deixou muito a desejar.
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4Interações da reclamação
Infantilitá respondeu
15/10/2026 às 10:21
Bom dia, Alexandra. Acredito que já conversamos com você pelo Direct, não é?! Como trata-se de uma fantasia, às vezes o glitter realmente pode soltar um pouquinho nas primeiras lavagens, isso é normal nos tecidos com esse tipo de acabamento. Sobre o tecido descosturado, nós trocamos pra você, sem problema! Pedimos que entre em contato pelo nosso WhatsApp que resolveremos, ok?! *****
De qualquer maneira, estamos te ligando agora.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
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