O que aconteceu
Prezados,
Constatei o registro de uma cobrança indevida via DDA no CNPJ da minha empresa, emitida pela empresa INFE Informações Tributárias Empresariais Ltda, no valor de R$ 867,12, com vencimento registrado para 11/11/2026.
Esclareço que a Acriltex Acrilicos solicitou, contratou ou autorizou qualquer prestação de serviço, assinatura ou compra junto à INFE Informações Tributárias Empresariais Ltda.
Trata-se da emissão não solicitada de boleto/oferta sem contratação prévia. Diante disso, solicito:
O cancelamento e baixa imediata do referido boleto/título registrado em DDA junto às instituições financeiras;
A não inclusão do nome/CNPJ da minha empresa em órgãos de proteção ao crédito (Serasa/SPC) ou cartórios de protesto;
A exclusão definitiva dos dados da minha empresa do cadastro da referida instituição.
Aguardo a confirmação do cancelamento e o comprovante de baixa do título.
Atenciosamente,
Renata Gonçalves
Acriltex Acrilicos Comercio e Serviços Ltda
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4Interações da reclamação
INFE INFORMACOES TRIBUTARIAS EMPRESARIAIS LTDA respondeu
06/11/2026 às 14:30
Olá, tudo bem?
A INFE é uma plataforma de informações tributárias para empresas, com uma base de mais de 6 milhões de produtos e suas respectivas informações fiscais.
Mantemos campanhas em nossas mídias e canais digitais, onde compartilhamos conteúdos tributários e oferecemos degustações para que empresas possam conhecer e experimentar nossa plataforma.
Dentro dessas ações, encaminhamos um e-mail explicativo acompanhado de um boleto-proposta, apresentando nossos serviços e a possibilidade de adesão à plataforma INFE.
O boleto-proposta é facultativo e de pagamento opcional, não se tratando de dívida ou cobrança por serviço já contratado. Caso não tenha interesse, basta desconsiderá-lo, sem qualquer obrigação de pagamento.
Para que possamos identificar e excluir o CNPJ ***** da nossa base, evitando novos envios de propostas comerciais, pedimos que encaminhe o CNPJ para [email protected].
Caso deseje solicitar um estorno, a solicitação também pode ser realizada pelo mesmo e-mail para que nossa equipe possa realizar o atendimento.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente
Equipe INFE