O que aconteceu
Urgente: R$ 5.000 retidos há uma semana. Suporte alegou instabilidade.
Texto:
Olá, sou o Lucas. Tenho R$ 5.000,00 travados na InfinitePay há uma semana e preciso do valor imediatamente.
As vendas legítimas foram:
Terça-feira passada: R$ 2.000,00
Quinta-feira passada: R$ 3.000,00
Liguei no suporte e o atendente admitiu que o dinheiro não caiu por uma "instabilidade na instituição" e pediu desculpas. Porém, meu comércio não pode esperar o erro do sistema de vocês. O prazo de 1 dia útil já estourou faz tempo.
Exijo a liberação manual imediata do meu saldo de R$ 5.000. Se não for resolvido aqui, vou abrir reclamação no Banco Central ainda hoje.
No aguardo