Não resolvido

Minha conta foi bloqueada e preciso do meu dinheiro antes de 120 dias

InfinitePay

cidade: Ponta Grossa

O que aconteceu

Hoje pela manhã na data de 02 de outubro de 2026 minha conta foi bloqueada, e não consigo acesso ao meu dinheiro, um prazo de 120 dias para começarem a análise achei muito tempo , pois preciso do dinheiro o quanto antes , quero saber uma forma dê análise do meu caso antes de 120 dias ,para resolver o problema

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. InfinitePay respondeu

    02/10/2026 às 12:30

    Olá!

    Depois do relato que nos trouxe aqui, fizemos algumas verificações para poder te posicionar o melhor possível.

    Após analisar os dados que temos, identificamos operações realizadas em desacordo com nossas políticas de uso e com as regras dos arranjos de pagamento. Por motivos de segurança e em conformidade com nossas obrigações regulatórias, a relação comercial foi encerrada e o cadastro descredenciado de forma definitiva. Reforçamos que não haverá reativação de acesso ou continuidade dos serviços.

    Caso possua saldo em sua conta, efetuamos o bloqueio dos valores por até 120 (cento e vinte) dias a partir da data do descredenciamento por questões de segurança.

    Atenciosamente,

    Equipe da InfinitePay

  2. Consumidor respondeu

    02/10/2026 às 12:31

    Quero saber se consigo uma análise para retirar o valor antes de 120 dias , 120 dias é muito tempo e eu preciso do dinheiro antes

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    empresa bloqueia seu dinheiro e só entra em análise depois de 120 dias e uma injustiça, enquanto outros bancos liberam em até 48 horas