Respondida

Não consigo acessar currículos no Infojobs

Infojobs

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Assinei o infojobs para divulgar vagas da empresa e não consigo ter acesso aos currículos dos candidatos. Desativei a vaga para conseguir analisar os inscritos e só me deixam ver os currículos com a vaga ativa, porém não consigo ativar porque fala que já divulguei as vagas disponíveis no plano. É um absurdo isso, eu deveria conseguir acessar os currículos com a vaga inativa, como vou selecionar se toda hora chega uma inscrição nova? E não estou querendo divulgar uma vaga nova, quero apenas ativar a que já divulguei (pq me obrigam a fazer isso pra acessar os currículos), mas isso conta como uma nova vaga. Estou muito insatisfeita com a plataforma, fazem de tudo pra que a gente aumente o plano.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Infojobs respondeu

    01/10/2026 às 18:25

    Olá, Juliana, espero que esteja bem!

    Entendemos a sua insatisfação e agradecemos por ter nos sinalizado o ocorrido.

    Após o seu contato, realizamos novas verificações e identificamos que a vaga já estava ativa e disponível novamente para a visualização e triagem dos currículos. Com isso, você conseguiu acessar os candidatos e dar continuidade ao processo seletivo.

    Ficamos felizes em conseguir auxiliar na resolução e esperamos que você consiga seguir com a seleção de forma tranquila pela plataforma.

    Caso precise de qualquer outro suporte, seguimos à disposição.

    Nosso compromisso é sempre ouvir e respeitar nossos clientes. Esperamos que essa solução demonstre o quanto a sua parceria é importante para nós!

    Juliana, você poderia avaliar o meu atendimento aqui no Reclame Aqui? A sua nota e a indicação de que o caso foi Resolvido avaliam diretamente o meu esforço individual para conseguir essa solução para você! 🙂

    Se precisar de qualquer suporte no futuro, conte com o nosso canal exclusivo para empresas:

    💬 WhatsApp: (11) 5028-1643

    Um abraço,

    Equipe de Suporte a Empresas - Infojobs