O que aconteceu
Gostaria de registrar uma reclamação sobre uma vaga de Auxiliar Administrativo Home Office para a qual me candidatei através do InfoJobs.
Após a candidatura, recebi um e-mail da pessoa que se identificou como Marcela Campos, do setor de Recursos Humanos, informando que eu havia sido aprovada para a vaga. O e-mail dizia que a contratação era de caráter urgente e que eu deveria cumprir as etapas dentro dos prazos estabelecidos.
O conteúdo recebido informava:
Temos o prazer de informar que, após a análise do seu currículo, você foi aprovado(a) para a vaga de Auxiliar Administrativo Home Office.
O e-mail informava salário de R$ 3.200,00, contratação CLT, jornada de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, além de diversos benefícios. Também dizia que, apesar de a função ser home office, poderiam ocorrer visitas presenciais à unidade da empresa em São Paulo, em média, a cada 60 dias.
Porém, não realizei nenhuma entrevista ou outra etapa do processo seletivo antes de receber essa aprovação.
Outro ponto que chamou minha atenção foi a exigência de um Curso de Normas Regulamentadoras NR-1. O e-mail dizia que o certificado seria obrigatório antes do início das atividades e indicava uma escola para realização do curso, informando que ele seria 100% on-line e fornecendo o cupom de desconto NRS2026.
O e-mail também informava que eu faria exame admissional no dia 05/10/2026, teria treinamento inicial on-line no dia 06/10/2026 e receberia equipamentos como notebook, monitor, teclado, mouse e headset.
Como fiquei com dúvidas, entrei em contato pelo número de WhatsApp fornecido no próprio e-mail, identificado como contato do RH, para perguntar o nome da empresa, a localização da unidade em São Paulo e como funcionaria a questão do curso de NR-1. Entretanto, não obtive retorno.
Depois disso, pesquisei sobre a situação e encontrei no Reclame Aqui outras reclamações envolvendo o InfoJobs com textos praticamente idênticos ao e-mail que recebi, inclusive com a mesma vaga, a mesma exigência de curso de NR-1 e o mesmo cupom NRS2026. O que aparentemente muda é o nome da pessoa responsável pelo contato.
Fiquei bastante frustrada e preocupada, principalmente porque estou procurando uma oportunidade de trabalho e recebi uma mensagem que aparentava ser uma aprovação real, com salário, benefícios, exame admissional e até previsão de envio de equipamentos.
Estou anexando o e-mail que recebi, a tentativa de contato pelo WhatsApp e uma das reclamações que encontrei, para que seja possível comparar as informações.
Gostaria que o InfoJobs verificasse a vaga, o perfil responsável pelo anúncio e os contatos utilizados, e esclarecesse se essa oportunidade realmente é legítima.
Também gostaria de saber quais providências serão tomadas para evitar que outros candidatos sejam colocados na mesma situação.
Aguardo um posicionamento do InfoJobs.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Infojobs respondeu
02/10/2026 às 12:03
Janaina, bom dia!
Entendemos a sua preocupação e lamentamos profundamente pelo ocorrido.
Informamos que a empresa em questão foi localizada e que nosso time de Qualidade já havia identificado a situação, realizando o devido bloqueio.
Gostaríamos de informar que a Infojobs não foi a responsável pela tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui], somos uma plataforma que visa aproximar candidatos e recrutadores, não possuindo qualquer ingerência sobre os processos de recrutamento e seleção das empresas ou sobre a comunicação realizada entre os candidatos e os recrutadores, mas temos políticas rigorosas que verificam constantemente os dados cadastrais das empresas anunciantes e também o conteúdo das vagas publicadas para utilização adequada da plataforma.
Nós, trabalhamos continuamente para proteger nossos usuários durante a navegação em nossa plataforma. Estamos sempre em busca de novos processos e ferramentas que tornem a busca por emprego cada vez mais segura e confiável.
Todos os cadastros de empresas passam por um controle de qualidade, que inclui a verificação de dados junto à Receita Federal como CNPJ, endereço e atividade econômica. Apenas empresas ativas e regulares permanecem em nossa base; aquelas que não atendem a esses critérios são removidas.
Janaina queremos muito ver você conquistando o seu espaço no mercado de trabalho e, como um gesto do nosso carinho e apoio nessa jornada, liberamos uma cortesia do nosso plano Premium para você! Esperamos de coração que ele te ajude a encontrar uma excelente oportunidade o quanto antes. O acesso já está prontinho para você usar e ficará disponível até o dia 01/11/2026, sendo encerrado automaticamente após essa data, sem qualquer cobrança.
Reforçamos que o Infojobs não cobra dos candidatos. O cadastro é gratuito, e a contratação do plano Premium é totalmente opcional.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Infojobs.