Serviço de internet Infoline com instabilidade e impossibilidade de uso
Não respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
20/01/2026 às 20:56
ID: 238306367
Contratei o serviço de internet da empresa Infoline, porém o serviço não está sendo prestado de forma adequada.
A conexão apresenta quedas constantes / lentidão extrema / ausência total de sinal, impossibilitando o uso para atividades básicas.
Mesmo pagando em dia, a internet simplesmente não funciona como contratado.
Já entrei em contato com o suporte, mas o problema persiste sem solução definitiva.
Solicito regularização imediata do serviço ou desconto proporcional na fatura, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.