O que aconteceu
Estou sem internet em minha residência após o rompimento de um cabo na região. Moro em uma vila e outras casas vizinhas também estão enfrentando o mesmo problema, ficando todos sem acesso ao serviço.
Já estamos aguardando uma solução, mas a demora para restabelecer a conexão tem causado insatisfação. Precisamos da internet para nossas atividades diárias e gostaríamos que a empresa desse prioridade ao reparo, pois não é justo que vários moradores permaneçam sem o serviço por tanto tempo.
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4Interações da reclamação
Infolink Telecom respondeu
30/10/2026 às 09:46
Olá, Tailson!
Esperamos que você e sua família estejam bem.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos pelos transtornos causados pela interrupção do serviço.
Identificamos que a ocorrência está relacionada ao rompimento de um cabo na região. Diante disso, atuamos junto à equipe responsável, solicitando prioridade no reparo para que a conexão seja restabelecida o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Abraços virtuais,
Time de Sucesso do Cliente Infolink Telecom