Produto não recebido após expirar o prazo de entrega. - Informal Industria e Comercio de Confeccoes Ltda

O que aconteceu

Realizei uma compra e até o momento não recebi a encomenda o prazo de entrega já expirou. Qual a posição da entrega?

Loja Informal: Aguardando retorno sobre troca de produto e crédito

Cliente solicita devolução e estorno de compra online por falta de retorno da empresa.

não recebimento pelo produto pago

Entrega indevida após cancelamento gera transtornos e prejuízos

Informal Industria e Comercio de Confeccoes Ltda respondeu
02/09/2026 às 13:57
Olá! Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido. A data prevista para o recebimento era até 01/09.
Já abrimos um chamado junto à transportadora para verificar o ocorrido e solicitamos prioridade na entrega. Estamos acompanhando o caso para que seja resolvido o mais breve possível.
Caso tenha alguma dúvida, nossa equipe também está à disposição pelo WhatsApp: (47) 99627-3573.
Agradecemos pela compreensão!
Consumidor respondeu
02/09/2026 às 16:17
Preciso de um prazo ou a devolução do valor pago.