Dificuldade na devolução de protetor de tela comprado por engano na Inforshop

Olá, Alexandre, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua mensagem e sentimos pelo transtorno causado pelo equívoco na escolha do produto.

Conforme conversamos anteriormente por WhatsApp, verificamos que o pedido foi entregue em 20/02 e a solicitação de devolução foi realizada em 10/03. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para arrependimento em compras realizadas online é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Como a solicitação ocorreu após esse período, infelizmente não conseguimos realizar a devolução do item.

De toda forma, valorizamos muito a satisfação dos nossos clientes e seguimos à disposição para auxiliá-lo no que precisar, inclusive para ajudar na escolha do modelo correto do protetor de tela, caso ainda tenha interesse.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Inforshop

Olá

Entendi a sua colocação, o que pedi foi ajuda como cliente.

É possível gerar um crédito, já me juda.