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São Paulo - SP

05/12/2021 às 13:26

ID: 134145761

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Fiz inúmeras pesquisas para adquirir um microfone sem fio, no caso: Saramonic Blink ******* Pro B2. Escolhi a AMAZON, não só por conta do aparelho em si, do preço, mas principalmente da até então, credibilidade da marca. Pura ilusão..
O primeiro problema foi para executar o pagamento.. foi uma novela.. mesmo meu cartão tendo limite suficiente, a compra aparecia como não aprovada.. tive que ligar no *******, falar no atendimento e, depois de muito tempo, duas conversas, consegui efetivar o pedido.
Pouco tempo depois, recebi um email do "vendedor parceiro" uma tal de INFOSHOP, dizendo que não tinha o produto em estoque, me oferecendo um outro produto, muito inferior, mas com a suposta de vantagem de eu não ter "nenhum custo adicional". Obviamente não aceitei, alegando que o produto em questão não me satisfaria.
Na sequencia, recebo um email da INFOSHOP, parceira da AMAZON, me comunicando que iria me devolver meu dinheiro, resolvendo o problema. Simples assim.
Entro em contato NOVAMENTE com o ******* da Amazon, no dia 05/12/******* às 12:17hs, explicando que comprei o produto acreditando na credibilidade da AMAZON e não da tal da INFOSHOP. A atendente Leni, gentilmente, ratifica o email recebido.
Ou seja, a empresa não deveria vender algo que não tinha em estoque. Iludiu o cliente. A Amazon, é completamente solidária, uma vez que foi vendido no site da https://******* e não no parceiro. Perdi tempo, acreditei na Amazon e não tive nenhum respeito.
Ah, outro detalhe muito importante: o valor do equipamento aumentou consideravelmente.. deixando a dúvida.. se não tinham em estoque ou venderam pelo preço errado.