Empresa não me responde e vende produto [Editado pelo Reclame Aqui]

Comprei um iphone 5S gold com essa empresa pelo peixe urbano em 26/08/*******, até ai tudo bem. Agora meu iphone teve que ser restaurado e quando fui ligar de novo depois da restauração está aparecendo erro no servidor, liguei no suporte da apple e me solicitaram o IMEI do celular, eu informei e o atendente me falou que o IMEI que está no celular é de um iphone 5C azul, mas na verdade meu celular é um iphone 5S gold. Agora está dando conflito no servidor da apple. Preciso da nota fiscal onde comprei meu celular para resolver esse problema, mas a empresa INFOTECLINE não me mandaram a nota fiscal na época e agora eles também não me respondem. Só quero que me mandem a nota fiscal do celular, preciso com urgência.