Infranet Telecom - SP

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/02/2026 às 04:41

ID: 241156763

Bom dia estou sem internet no momento todos os dias na madrugada fico sem internet
Durante o dia ela oscila o tempo todo desliga a todo momento .
E tanto que desisistimos de assistir tv .
As reclamações para infranet são muitas o técnico vem ate minha casa senta no sofá mexe no celular muda canais e fala que esta tudo em ordem estou cansada.
A alguns meses uma atendendente disse para mudar o plano porque o meu era o mais simples de 59.90, mudei para 100 reais .
Meu Deus ficou pior a Atendente Sabrina fala que e o aplicativo da minha tv porque uso tv Box
Mas se o problema fosse so na tv tudo bem mas quando cai todos os celulares aqui de casa param também,inclusive nesse momento estou nos dados móveis do meu celular tv desligada porque estou sem internet isso e constante
Infelizmente moro em um lugar que a Claro ou a Tim nao consigo colocar porque minha casa fica nos fundos e longe da rua .
Porque se não fosse isso ja teria trocado de operadora.
Acho que desde que coloquei ja fiz mais de 100 reclamações p eles e nunca resolvemos nada .
Vou entrar com processo contra infranet não aguento mais isso infelizmente .
A infranet so funciona atendimento ate as 19 hs e ate sábado
Quando a gente pede técnico e somente ate as 17hs ,aqui em casa todos trabalham ate aos sábados .
Eles não tem agenda para depois das 18hs CHEGAMOS EM CASA SÓ DEPOIS DAS 18 HS
JA TROCARAM APARELHOS AQUI E NADA FAZ ESSA INTERNET FICAR BOA
A IMPRESSÃO E QUE PRINCIPALMENTE NA MADRUGADA ELES DESLIGAM OU DIMINUEM O SINAL .