Sinal de internet instável e impossibilidade de cancelamento do contrato

Olá, Lílian, tudo bem?

Pedimos desculpas pelos transtornos recentes. Gostaríamos informar que a nossa equipe de engenharia concluiu com sucesso a manutenção corretiva na região e as oscilações que afetavam o seu circuito foram totalmente resolvidas. Além disso, o sinal principal afetado pelo incêndio no poste do dia 27/06 já opera em perfeita normalidade.

Sabemos que a lentidão nas respostas do suporte durante o incidente foi frustrante, o que ocorreu devido ao congestionamento atípico de nossas linhas em decorrência desse evento de força maior.

Como o seu serviço já se encontra totalmente restabelecido e com o sinal estabilizado, nossa equipe entrará em contato com você hoje mesmo. Queremos confirmar diretamente com você que a sua navegação está perfeita e garantir que você tenha a melhor experiência digital com a Infranet.

Atenciosamente,
Equipe Infranet Fibra