Atendimento insatisfatório e falta de clareza no orçamento de CRM
Resolvido
São Paulo - SP
28/01/2026 às 18:44
ID: 239128389
queria um crm, fico mais de 1 hora com 1 tal de Emerson.
o cara fica de me mandar os orçamentos depois de 3 dias nao recebo nada, vou atras ai sou bloqueado por 1 atendente e o tal do Emerson, me manda uma cotação que nao entendo nada. peco pra ele me explicar pois nao entendi nada e ele me fala pra explicar o que nao entendi, falo novamente q nao entendi nada e ele vem me falar que ele nao sabe o que eu quero depois de 1 hora de call com o cara..
querem vender como ?
nem quero imaginar o atendimento que recebem depois de fechar o plano, se antes de fechar sou tratado assim imagina depois..
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 09:13
Olá, bom dia!
Espero que esteja bem.
Sentimos muito pela experiência e pelo desgaste relatado.
Conforme conversamos, o atendimento foi realizado posteriormente e a situação resolvida. Ainda assim, seu relato foi registrado para melhoria dos nossos processos.
Agradecemos o feedback e pedimos desculpas pelos transtornos.
Atenciosamente,
Nathalia Gato
Equipe Ouvidoria Kenlo
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 09:57
Depois da reclamação aqui, fui muito bem atendido!! Top!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10