Kenlo

Reclamar dessa empresa

Ubatuba - SP

30/10/2025 às 12:25

ID: 230629833

A Kenlo falta com respeito e não se importa com o cliente.
Pedi o cancelamento com eles, eles simplemnte cancelaram, deixam você sem acesso ao sistema, sem site para poder trabalhar e ainda não enviam o backup para migração para outro sistema , com isso impedindo a imobiliária de trabalhar.
Já trabalhei em duas empresas diferentes, que fizeram migração para outras 3 plataformas e sempre tem um acesso de pelo menos 15 dias a plataforma , contando a partir do envio do backup.
Fora que eles entregam o backup depois de 7 dias de cancelamento,então ficamos sem acesso algum aos nossos clientes e informações, eles não se importam se você vai conseguir trabalhar ou não.
Fiquei 1 semana tentando falar com eles, pelo chat e whatsapp, pelo whsatsaap não respondiam e pelo chat , davam instrução impossiveis de contato, por que como eu estava sem acesso, não conseguiria.
Fora que ao pedir o cancelamento surgiram com 2 contas de ano anterior, de maio e dezembro , tinham contas com mais de 1 ano de atraso e não suspenderam a plataforma ?
Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e senti que não tem respeito nenhum pelo cliente.

Agora me avisaram que houve um erro no backeup,que vai demorar um pouco, sendo que depois de muito reclamação falaram que me enviariam até terça, hoje é QUINTA FEIRA.
Pedi que pelo menos liberem meu acesso ao sistema e o site para que eu possa trabalhar.
Pediram que eu tivesse paciência, mas depois de TUDO isso, desculpe , mas tive que vir aqui .