Falha na Integração com API Aberta (Superlógica Locação) há mais de 2 meses, com cliente sendo jogado de um lado para o outro sem solução.
Resolvido
Goiânia - GO
09/06/2026 às 17:33
ID: 250944543
Conforme publicaram e nos informaram que estavam agora com API aberta (integração com o superlógica locação), fomos realizar o procedimento e até o momento não funciona!
Já tem mais de 2 meses que estamos tentando essa integração e não funciona! Vocês dizem que o problema é no superlógica e o superlógica diz que o problema está com vocês. Fica um jogando para o outro, e ninguém resolver o problema do cliente.
Vocês realmente estão com API aberta junto ao superlógica locação ou foi só para ludibriar o cliente?
Precisamos de um retorno definitivo com urgência. Como deixam o cliente na mão por mais e 2 meses referente a um assunto desse?
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:56
Boa tarde Valeska, tudo bem?
Conforme conversamos nesse período e feitos testes em nossa base do sistema com os Tokens Gerados junto ao sistema do Superlógica e que constantemente não estavam dando certo pois geravam erro na integração, hoje em nossa reunião com um de nossos engenheitos técnicos foi verificado cada passo a passo para gerar o Token e identificamos que estava sendo gerado com algumas configurações incorretas mas ao gerar o novo Token e gerando o ADM da jenlo no sistema deles o Token de integração foi gerado e no mesmo momento aplicado em seu sistema.
Após os testes seus dados migraram corretamente.
Agradeço a atenção, confiança e paciência em todo o processo e me coloco novamente para qualquer problema ou dúvida que tiver em seu sistema ou site em nosso vanal de ouvidoria ou diretamente pelo nosso canal do suporte que é pelo whatsap(11) 99242-3148
Agradeço seus Feedback desde já e ótimo resto de semana!
Att.
Diego Ferreira- Ouvidoria Kenlo
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 19:07
O ***** foi muito atencioso e prestativo para resolvermos o caso! Depois de muito tempo ele conseguiu resolver o nosso problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9