Falha na transferência de leads no site KENLO IMOB impede atendimento
Respondida
Porto Velho - RO
03/09/2026 às 10:50
ID: 258119455
Bom dia.
Estamos com problemas em nosso site KENLO IMOB, não conseguimos fazer a transfêrencia de leads.
Já abrimos várias reclamações e a única coisa que falam é que precisa aguardar.
Porém, estamos com nossos atendimentos parado devido a essa falha no sistema deles.
Precisamos que isso seja resolvido com maior urgência possível.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/09/2026 às 14:16
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos os transtornos relatados em relação à transferência de leads no site Kenlo Imob.
A manifestação foi recebida pela Ouvidoria da Kenlo e realizamos a análise do histórico dos atendimentos e protocolos relacionados ao caso, buscando compreender as tratativas realizadas e direcionar a situação internamente.
Também entramos em contato para confirmar o cenário atual e entender se a dificuldade na transferência dos leads ainda estava ocorrendo, a fim de realizar os devidos direcionamentos.
Reforçamos nosso compromisso em acompanhar as manifestações recebidas e buscar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição caso seja necessário qualquer novo suporte. Se precisar de um contato direto com a Ouvidoria, você também pode nos acionar pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Karen
Ouvidoria | Kenlo