Insatisfação com sistema Kenlo: Venda enganosa, problemas operacionais e falta de suporte
Não respondida
Bauru - SP
25/05/2026 às 11:26
ID: 249588135
Venho formalizar minha insatisfação com o sistema contratado junto à empresa Kenlo.
No momento da venda, foi apresentado um serviço que, na prática, não corresponde ao que está sendo entregue. Realizei a implantação do sistema há aproximadamente um mês, investi tempo, organização interna e custos com funcionários para adaptação e treinamento, porém estou enfrentando sérios problemas operacionais e ausência total de suporte adequado.
Atualmente meu financeiro encontra-se em situação de turbulência devido à falta de respaldo da empresa. Diversas vezes tentei contato com a equipe de suporte e, além da demora ou ausência de retorno, muitos atendentes demonstram despreparo para solucionar os problemas apresentados.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pela divergência entre o que foi prometido comercialmente e o que realmente está sendo entregue após a contratação.
Aguuardo um retorno urgente, [Editado pelo Reclame Aqui].